公寓空调使用常见的几个问题

1、问：老师，我去自动圈存机缴过电费，怎么空调还是用不起来，是不是空调坏了？

答：学生公寓空调采用专用独立电表控制计费系统，实行先预存后使用的方式。预缴电费方式：学生凭一卡通到F幢或学子广场边自动圈存缴费机上进行预存缴纳电费。缴费成功后，系统会在5小时之内送电到空调插座，方可正常开启空调。

2、问：老师，空调遥控器去哪取，要交钱吗？

答：空调遥控器学生可以自行配备，也可以到后勤服务中心借用，借用遥控器需要缴纳100元押金，并领取空调租赁公司专用收据，学期结束或毕业时凭押金收据单和空调遥控器到后勤服务中心办理退还手续。

3、问：老师，电费缴纳成功后5小时，空调怎么还用不起来，该怎么办？

答：上述步骤大家都做对做好的情况下及空调使用中出现故障时，请拨打售后服务电话4000007723报修或关注“工贸后勤”微信服务号报修。

4、问：老师，工贸后勤微信公众号，我们同学怎么才能正常使用呢？

答：扫一扫工贸后勤微信二维码，先点击绑定帐号后，再进行用户注册，第一栏（用户名）输入学号+班级，第二栏（姓名）输入姓名。完成后，选择提交。24小时内会通过审核。

绑定成功后，如需报修，点击报修管理后，点击我要报修，填写信息和地点，还可以添加照片让维修人员更为直观的了解。最后别忘了加上手机号码哦。如有任何意见或者建议可以在“帮助及建议”处填写，我们也会尽快予以回复。

5、问：老师，我们的空调老出现问题该怎么办？

答：您可以拨打监督投诉电话：88338005，进行详细咨询。

总务处

2018年6月